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TL9000认证适用范围

适用范围


TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证
TL9000认证书样本
TL9000认证书样本
的对象可以是一个完整的公司,也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。TL9000证书有三种不同的形式:
TL9000-HW硬件TL9000-SW软件TL9000-SC服务通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如:申请一个硬件类的质量体系(TL9000-HW)认证,除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外,仅需满足硬件类要求和指标。下表规定了各类证书的相应要求(用"▲"标记)
证书种类
如果申请两种或两种以上证书结合,必须同QuEST论坛承认已建立的质量体系,如ISO9001、ISO9002、QS9000和TickIT等,如果已经通过了上述质量体系的认证,可以向TL9000进行过渡。QuEST论坛规定了由上述质量保证体系向TL9000过渡的方式和审核人天数。
区别
TL9000是一个建立在ISO9001:1994基础上的电讯业专用的质量体系标准。它包括了ISO9001:1994的所有要求,ISO9001将来的任何改动也会导致TL9000的改动。只要满足了TL9000的要求就意味着满足了ISO9001的相关要求。
衡量指标
TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外,还设立了一系列以成本和绩效为基
TL9000认证结构
TL9000认证结构
础的指标,以衡量质量体系运行的水平。QuEST论坛要求注册企业按季将各项指标报告论坛的指标管理会,这些指标的主要作用是:
⑴确定行业平均水平,提供可供改善的空间;
⑵为服务提供商和产品制造商提供一套可比较的测量方式和有效的沟通方法;
⑶加强客户和供应商之间的联系;
⑷为外部审核提供客观证据;

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